الطلب والتسوق
كيف يمكنني إتمام الطلب من متجر لو بيوتي؟
يمكنكِ تصفح منتجاتنا واختيار المستحضر المناسب لنوع بشرتكِ، ثم الضغط على زر «أضيفي إلى السلة». بعد الانتهاء، توجهي إلى صفحة إتمام الطلب وأدخلي اسمكِ، رقم هاتفكِ، وعنوانكِ داخل سوريا لتأكيد الطلب فوراً دون أي تعقيد.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب مسبق لإتمام الطلب؟
لا، يمكنكِ الطلب مباشرة كزائرة بكل سهولة. وننصحكِ دائماً بإنشاء حساب مجاني لتتمكني من حفظ عناوينكِ وتتبع سجل طلباتكِ والاستفادة من العروض الخاصة الحصرية.
الدفع والأسعار
ما هي العملة المعتمدة في المتجر؟
جميع الأسعار في متجر لو بيوتي معروضة ومحسوبة بالليرة السورية (ل.س) بشكل مباشر وواضح، دون أي رسوم خفية أو تحويلات معقدة.
ما هي وسائل الدفع المتوفرة داخل سوريا؟
نوفر خيارات دفع مريحة وآمنة تشمل:
- الدفع نقداً عند الاستلام: تسليم القيمة للمندوب يداً بيد عند استلام طردكِ وفحصه.
- المحافظ الإلكترونية: التحويل عبر سيريتل كاش (Syriatel Cash) أو إم تي إن كاش (MTN Cash).
الشحن والتوصيل
ما هي المحافظات والمناطق التي يشملها التوصيل؟
نوفر خدمة التوصيل السريع إلى باب منزلكِ في جميع المحافظات السورية: دمشق وريفها، حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس، السويداء، ودرعا وباقي المناطق.
كم يستغرق وصول الطلب؟
داخل دمشق: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى.
باقي المحافظات: يستغرق التوصيل بين 2 إلى 4 أيام عمل مع التنسيق المباشر معكِ هاتفياً لتحديد الوقت الأنسب لكِ.
هل هناك شحن مجاني؟
نعم، نمنحكِ شحناً مجانياً بالكامل لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 100,000 ليرة سورية، مع رسوم توصيل رمزية للطلبات الأقل.
جودة المنتجات والضمان
هل جميع المنتجات في متجر لو بيوتي أصلية 100%؟
نعم بكل تأكيد. نضمن لكِ أصالة جميع مستحضراتنا بنسبة 100%، حيث يتم استيرادها وانتقاؤها من مصادرها الرسمية الموثوقة وفق أعلى معايير الجودة والسلامة الصحية.
هل مستحضراتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
نحرص على توفير تركيبات لطيفة ومختبرة سريرياً وغنية بالمستخلصات النباتية الطبيعية. ومع ذلك، ننصح دائماً بإجراء اختبار حساسية موضعي على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام المنتظم لأي مستحضر جديد.
هل ما زال لديكِ استفسار؟
فريق خدمة عميلات لو بيوتي يسعد بخدمتكِ والإجابة على أي تساؤل خاص بروتين بشرتكِ أو طلباتكِ عبر صفحة تواصلي معنا أو عبر حسابنا على إنستغرام @losyria.